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Metodología para gestionar proyectos de implementación de sistemas de gestión, basados en la estructura de alto nivel (HLS) de las normas ISO, bajo el enfoque de dirección de proyectos de la guía PMBOK
Indexado
SciELO S0718-33052024000100224
DOI 10.4067/S0718-33052024000100224
Año 2025
Tipo artículo de investigación

Citas Totales

Autores Afiliación Chile

Instituciones Chile

% Participación
Internacional

Autores
Afiliación Extranjera

Instituciones
Extranjeras


Abstract



RESUMEN La investigación propone fundamentar una metodología que permita gestionar proyectos de implementación de sistemas de gestión, basados en la estructura de alto nivel (HLS) de las normas ISO relacionadas a requisitos de sistemas de gestión aplicables a organizaciones o negocios de cualquier tamaño, tipo y sector empresarial o en emprendimientos, considerando las buenas prácticas y fundamentos en la dirección de proyectos, según la Guía PMBOK. La propuesta es el resultado del estudio de casos y análisis documental de prácticas empresariales en la implementación de sistemas de gestión, así como en la dirección de proyectos de mejora de procesos y de gestión empresarial, su aplicación parcial durante más de 15 años en, al menos, 12 organizaciones de producción y de prestación de servicios, así como el uso de un conjunto de técnicas y herramientas que ayudan a la fundamentación científica de la metodología. Asimismo, se logra una representación de los procesos generales de negocios, mediante el enfoque a procesos y de las etapas clave para la gestión de proyectos conducentes al diseño e implementación de sistemas de gestión, desde el diagnóstico hasta su cierre, estando las prácticas para la dirección de proyectos relacionadas en gran medida con los requisitos establecidos en las normas ISO de sistemas de gestión, por lo que adoptar la metodología propuesta se traduce en mejor gestión de los recursos, un cumplimiento más preciso de plazos y presupuestos, así como la posibilidad de disminuir la incertidumbre en la satisfacción de los interesados.

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Engineering, Multidisciplinary
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Engineering (All)
SciELO
Engineering

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Colaboración Institucional



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Autores - Afiliación



Ord. Autor Género Institución - País
Bracho, Elias J. - Universidad de Viña del Mar - Chile
Márquez, Jenny J. - Universidad de Viña del Mar - Chile
Droguett, Andrea C. - Universidad de Viña del Mar - Chile
Villasmil, Nerio L. - Universidad de Viña del Mar - Chile

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Financiamiento



Fuente
Sin Información

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Agradecimientos



Agradecimiento
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