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| Indexado |
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| DOI | 10.4067/S0718-33052024000100224 | ||
| Año | 2025 | ||
| Tipo | artículo de investigación |
Citas Totales
Autores Afiliación Chile
Instituciones Chile
% Participación
Internacional
Autores
Afiliación Extranjera
Instituciones
Extranjeras
RESUMEN La investigación propone fundamentar una metodología que permita gestionar proyectos de implementación de sistemas de gestión, basados en la estructura de alto nivel (HLS) de las normas ISO relacionadas a requisitos de sistemas de gestión aplicables a organizaciones o negocios de cualquier tamaño, tipo y sector empresarial o en emprendimientos, considerando las buenas prácticas y fundamentos en la dirección de proyectos, según la Guía PMBOK. La propuesta es el resultado del estudio de casos y análisis documental de prácticas empresariales en la implementación de sistemas de gestión, así como en la dirección de proyectos de mejora de procesos y de gestión empresarial, su aplicación parcial durante más de 15 años en, al menos, 12 organizaciones de producción y de prestación de servicios, así como el uso de un conjunto de técnicas y herramientas que ayudan a la fundamentación científica de la metodología. Asimismo, se logra una representación de los procesos generales de negocios, mediante el enfoque a procesos y de las etapas clave para la gestión de proyectos conducentes al diseño e implementación de sistemas de gestión, desde el diagnóstico hasta su cierre, estando las prácticas para la dirección de proyectos relacionadas en gran medida con los requisitos establecidos en las normas ISO de sistemas de gestión, por lo que adoptar la metodología propuesta se traduce en mejor gestión de los recursos, un cumplimiento más preciso de plazos y presupuestos, así como la posibilidad de disminuir la incertidumbre en la satisfacción de los interesados.
| Ord. | Autor | Género | Institución - País |
|---|---|---|---|
| Bracho, Elias J. | - |
Universidad de Viña del Mar - Chile
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| Márquez, Jenny J. | - |
Universidad de Viña del Mar - Chile
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| Droguett, Andrea C. | - |
Universidad de Viña del Mar - Chile
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| Villasmil, Nerio L. | - |
Universidad de Viña del Mar - Chile
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