Colección SciELO Chile

Departamento Gestión de Conocimiento, Monitoreo y Prospección
Consultas o comentarios: productividad@anid.cl
Búsqueda Publicación
Búsqueda por Tema Título, Abstract y Keywords



Trust and commitment in the formation of donor loyalty
Indexado
WoS WOS:000426955100006
Scopus SCOPUS_ID:85034811021
DOI 10.1080/02642069.2017.1405937
Año 2018
Tipo artículo de investigación

Citas Totales

Autores Afiliación Chile

Instituciones Chile

% Participación
Internacional

Autores
Afiliación Extranjera

Instituciones
Extranjeras


Abstract



This cross-national study empirically tests a model that explains the ways in which trust and commitment lead to loyalty in the organization-donor relationship. This research fills a gap in the literature by contrasting the formation of loyalty in a developing nation, with the national culture in which the framework was initially developed. Findings indicate that while trust and commitment are significant in the formation of behavioral loyalty in both Latin America and the United States, this relationship is mediated by cognitive and affective loyalty. The respective contributions of affective and cognitive loyalty are, however, different based on cultural context. In Latin America, the model is more affectively focused, whereas in the United States it is more cognitively focused. Theoretical, practical and managerial implications are discussed.

Revista



Revista ISSN
Service Industries #Journal 0264-2069

Métricas Externas



PlumX Altmetric Dimensions

Muestra métricas de impacto externas asociadas a la publicación. Para mayor detalle:

Disciplinas de Investigación



WOS
Management
Scopus
Management Of Technology And Innovation
Strategy And Management
SciELO
Sin Disciplinas

Muestra la distribución de disciplinas para esta publicación.

Publicaciones WoS (Ediciones: ISSHP, ISTP, AHCI, SSCI, SCI), Scopus, SciELO Chile.

Colaboración Institucional



Muestra la distribución de colaboración, tanto nacional como extranjera, generada en esta publicación.


Autores - Afiliación



Ord. Autor Género Institución - País
1 Barra Villalon, Cristobal Hombre Universidad de Chile - Chile
2 Pressgrove, Geah - West Virginia Univ - Estados Unidos
West Virginia University - Estados Unidos
3 TORRES-MORAGA, EDUARDO IGNACIO Hombre Universidad de Chile - Chile

Muestra la afiliación y género (detectado) para los co-autores de la publicación.

Financiamiento



Fuente
Sin Información

Muestra la fuente de financiamiento declarada en la publicación.

Agradecimientos



Agradecimiento
Sin Información

Muestra la fuente de financiamiento declarada en la publicación.