Resumen: Esta investigación se realiza con el objetivo de evaluar el potencial de diferentes herramientas provistas por la industria 4.0 en la mejora de sistemas de transporte. Se escogió el sistema de transporte rural entre el municipio de Cajamarca y el corregimiento de Anaime (Departamento del Tolima, Colombia) por su importancia económica para la región. Se desarrollan dos modelos para el análisis, el primero describiendo el sistema real y el segundo agregando sensores que generen y transmitan información en tiempo real para facilitar la toma de decisiones. Este sistema se modela en el software FlexSim. Los resultados muestran que se logra reducir los tiempos de espera hasta en un 60% cuando se integran sensores en las rutas de transporte y una lógica de decisión frente a la información que estos proveen. Se concluye que incluir herramientas para la toma y transferencia de información en tiempo real junto con herramientas de soporte ayuda a reducir los tiempos de espera de los pasajeros.