Colección SciELO Chile

Departamento Gestión de Conocimiento, Monitoreo y Prospección
Consultas o comentarios: productividad@anid.cl
Búsqueda Publicación
Búsqueda por Tema Título, Abstract y Keywords



On-Line Travel Agencies' Usability: Evaluator eXperience
Indexado
WoS WOS:000656414500035
Scopus SCOPUS_ID:85069828160
DOI 10.1007/978-3-030-21905-5_35
Año 2019
Tipo proceedings paper

Citas Totales

Autores Afiliación Chile

Instituciones Chile

% Participación
Internacional

Autores
Afiliación Extranjera

Instituciones
Extranjeras


Abstract



It is generally agreed that usability is a basic attribute in software quality. User eXperience (UX) extends the usability concept beyond its traditional dimensions (effectiveness, efficiency and satisfaction). UX refers to all user’s perceptions resulting from the use (or even the anticipated use) of a product, system or service. For more than two decades heuristic evaluation proves to be one of the most popular usability inspection methods. When performing a heuristic evaluation, generic or specific heuristics may be used. Nielsen’s ten usability heuristics are well known, but many other sets of heuristics were proposed. Based on proper heuristics, the heuristic evaluation may also assess other UX aspects, beside usability. Usability heuristic sets are specific artifacts, so heuristics’ “usability” may also be evaluated. If we consider that evaluators are particular “users” of particular “products”, the set of usability/UX heuristics and the heuristic evaluation method, we may also analyze Evaluator eXperience as a particular case of UX. We systematically conduct studies on evaluators’ perception over generic and specific usability/UX heuristics. The paper presents a follow-up study on the perception of novice evaluators over Nielsen’s heuristics, using three online travel agencies as case studies (Atrapalo, TripAdvisor and Expedia). The experiments involved Chilean and Spanish students. We compare new results with our previous findings. Based on empirical results, we think the methodology used when teaching the heuristic evaluation method is highly important.

Métricas Externas



PlumX Altmetric Dimensions

Muestra métricas de impacto externas asociadas a la publicación. Para mayor detalle:

Disciplinas de Investigación



WOS
Sin Disciplinas
Scopus
Computer Science (All)
Theoretical Computer Science
SciELO
Sin Disciplinas

Muestra la distribución de disciplinas para esta publicación.

Publicaciones WoS (Ediciones: ISSHP, ISTP, AHCI, SSCI, SCI), Scopus, SciELO Chile.

Colaboración Institucional



Muestra la distribución de colaboración, tanto nacional como extranjera, generada en esta publicación.


Autores - Afiliación



Ord. Autor Género Institución - País
1 Rusu, Virginica Mujer Universidad de Playa Ancha - Chile
2 Rusu, Cristian E. Hombre Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile
3 QUINONES-OTEY, DANIELA CONSTANZA Mujer Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile
4 Botella, Federico Hombre Universidad Miguel Hernández de Elche - España
Univ Miguel Hernandez Elche - España
5 RONCAGLIOLO-DE LA HORRA, SILVANA PAOLA Mujer Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile
6 Rusu, Virginia Zaraza Mujer Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile
7 Meiselwitz, G -

Muestra la afiliación y género (detectado) para los co-autores de la publicación.

Financiamiento



Fuente
Sin Información

Muestra la fuente de financiamiento declarada en la publicación.

Agradecimientos



Agradecimiento
Sin Información

Muestra la fuente de financiamiento declarada en la publicación.